電気コンロ

本日のクレーム対処は３件


（１件目）
キッチンの電気コンロをつけると漏電遮断機が、落ちちゃうクレーム。電気コンロのクレームは、けっこう頻繁にある。ほとんど原因は、プレートの部分に水がかかって、しみ込んで漏電のパターン。以前は、コンロを取り寄せて交換してたが、最近アイロンで乾かせば直る事を発見した。 というか、他の会社では常識なのかも・・・




（２件目）

洋室の扉が枠にこすって閉まらないクレーム。今回は、蝶番（ちょうつがい）に調整機能が付いていたのでラクチンだったが、調整が付いてない場合は、蝶番に細工したり削ったりしてすごくメンドクサイ まあ、これからはみんな調整付きになるでしょう

（３件目）　　　　　　
これはちょっと不思議な連絡でした。
マンションの入居者（男子学生）より「外出しようとしてドアを閉めたらバーロックがかかってしまった」との事。ホントかよと思いながら現地へ到着。バーロック開けは、何度もやった事があるので５分で完了 そのあと入居者の前でバーロックが勝手に閉まるか検証。何度か試してみたが全然閉まらない

ホントは彼女が隠れてたんじゃないの

Comments

[1. フォルテ]

初めまして。東京都の不動産会社のフォルテです。

面白い〜!!

当社も賃貸・管理がメインなので、クレーム処理には泣かされております。
「私が行ってもどうにもならないんじゃないかしら?」と思っても、まずは現地へ。コレが鉄則なんですよね･･･。

電気コンロの件は知らなかったー!!当社も今まで交換しておりました。
勉強になりました。アイロンの代わりにドライヤーでも良いのかしら?

バーロック開けはやり方知らないなぁ。自宅で練習しようかしら?

[2. クマ]

フォルテ様
コメントありがとうございます。
こちらは、ブログ始めたばかりで、コメントが入るとすごくうれしいです
電気コンロは、ドライヤーでもOKですが、アイロンの方が早いです。
ただ、しみこみがひどいと、乾かした後、復旧までに３日位かかった事がありました。（取り寄せしてる間に乾いて直った）
バーロックは、やり方（破壊等はしませんよ）を公開するのは防犯上問題があるかと思いますので、公開しませんでした。
今後ともよろしくお願い致します。
相互リンクよろしければ、お願いいたします。

[3. フォルテ]

勿論バーロックはこんな公の場所で書けませんよね。
家でコッソリ練習します。って、私が閉め出されちゃったらどうしよう。我家の管理会社さん、ゴメンナサイ。

相互リンクの件、ありがとうございました。
早速貼らせて頂いちゃいました。
「クマさんの賃貸管理クレーム日記」で良かったかしら?もしご希望があれば、仰って下さいませね。
近々、リンクさせて頂いているサイトさんのご紹介をエントリーしようと思っておりますので、その時にまた文中リンクさせて頂きます。

[4. Help me]

はじめまして！
我が家のドアの下が床に擦っており、調整を行おうと思った所、丁番の高さ調整ねじキャップが外れず困っております。
検索をしておりましたらこちらの画像を発見！

我が家と同じ丁番です。

イモねじの様な物にてロックが掛かっているみたいですが、1.5ｍｍではスカスカ。
1/16でもスカスカ・・・
2.0ｍｍでは大きすぎ。

キャップのはずし方、及び高さ調整方法をご教授頂けましたら助かります！！

よろしくお願い致します。

[5. クマ]

Help　me　様
この度はコメントありがとうございます。
１０年前の写真がヒットしたのですね＾＾

自分は建具屋さんでは無いので正解かどうか保証できませんが、蝶番での調整に限界があるとわかった場合は、扉を持ち上げて外し、擦っている部分をカンナ又はノコギリで削っています。
今のところ何例もやっていますが大丈夫でした。
余程底が薄い建具だったら心配ですが・・・

頑張って下さい！