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今朝（３日）のブログ記事で「ノートパソコンのアダプターを取り寄せてる」って書きました。
月曜日に某ＰＣ会社のコールセンターに電話して水曜日に到着って言われていたのですが、今朝（火曜日）のブログ書いて１時間もしないうちに到着しました。
宅配便で届いた時に「やった〜 助かったよ〜」と満面の笑顔で三男（４才４ヶ月）の前で喜んだところ
よっぽど楽しい物が届いたと思った三男が楽しそうに箱を開けてガッカリしてましたよ
それにしてもこのＰＣ会社の対応は素晴らしいです。
昨日、コールセンターに電話した時は、到着が二日後と言われて「パソコン使えないと仕事できないから早く頼みますよ」といつもの困った顔でお願いしました。
（顔は見えないけど・・・）
オペレーターの方は「できるだけ急ぎますが、到着は水曜になります」と言ってました。
何か１日で届くなんて期待してなかったのでうれしく感じましたよ
それともう一つ驚いたのは、宅配便が届いて３０分もしないうちにメールが届きました。
以下抜粋してコピペします。
「平素より弊社製品をご愛顧賜り、厚く御礼申し上げます。
先日、お問い合わせいただきました件は、その後はいかがでしょうか。
お送りいたしました交換用部品により問題が解決し、正常にご使用いただけているかの確認のため、
連絡させていただきました。」
この後に各種部品に対するＱ＆Ａが載っていて不良品の返品方法等も書かれていました。
自動送信されているって書いてあるので宅配便の受け取りメールに連動して自動的に送られる仕組みみたいです。
まるで製品が届いたのを見ていたかの様な対応。
素晴らしい対応だと思いましたよ
今日は定休日だったのですが、休日受付センターからの電話が数回ありました。
今もマンションの共用電源が落ちた件の対応結果待ちをしている状態です。
雪が積もるって天気ですので給湯器のパンクやエアコンの故障など連絡が入りそうな予感がします・・・
最近、睡眠不足な日々が続いていましたので対応結果がきたら早く寝ます
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ブログよませていただきました。
応援していきます＾＾