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BlogPaintきのうは福岡でクレーム対応研修の講師をしてきました。

1次対応だけで終わらせられるテクニックから重たい内容のトラブルまで・・・



90分セミナーと違って午前中から夕方まで時間があるので早口にならなくて良かったです


チームに分かれてグループディスカッション形式で進めたのですが、同業の皆様すごく熱心でした。


賃貸トラブルネタ、皆さんいろいろ持ってるものです。


楽しい話も聞けて楽しかったですよ


今後とも情報交換できればうれしいです。




今日は一日滞納督促関係の仕事を進めようと思います。



そして夜は三男の誕生日なので早く帰ります

早いもので6歳になりましたよ・・・


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