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あれから２週間。


・・・



２週間前の話題なんて忘れちゃうものですねぇ



自分としては大きなイベントであった地デジ切り替えの日から明日で２週間経過します。



正直言って、電波が弱い地域なので「テレビが映らない」系のクレームがたくさんあると思っていましたが、１件もありませんでした。


その他勘違いで対策して無かったとかの「人的ミス」系も全く無かったです。



でも、これが普通なんでしょうね・・・




きのうは、アパートの入居者Ａさんから「地デジが見たい」と言う変な電話を受けました。


Ａさんは年配の男性で、１年前に引越してきた方です。


Ａさん　　「うちのテレビはデジタルなんだけどアナログ放送なんだよね」


クマ　　「えっ？　テレビ映ってるんですよね？」


Ａさん　　「デジアナ変換だってケーブルテレビの人に言われて設定をデジタルにすれば大丈夫だって・・・」



ケーブルテレビの会社によっては、数年間デジタル信号をアナログに直して配信してくれる「デジアナ変換」サービスを提供してくれてますので、アナログテレビがそのままで見られます。


Ａさん宅は、デジタル対応テレビですが、購入当時アパートにはアナログしか配信されていなかったので、電気屋さんからアナログで見るように説明されていたそうです。



クマ　　「あー　リモコンの地デジボタンを押せばいいんですよ」


Ａさん　　「地デジボタンてどれ？」


クマ　　「えっ？　どれって電話で言われても・・・　リモコンに地デジとか地上Ｄとか書いてないですかね」


Ａさん　　「ん〜　小さい字が見えないなぁ・・・　　クマさん暇な時でも来てくれませんかね？」


ハッキリ言って電話対応だけで済む内容ですので訪問するのは時間の無駄です。

老眼鏡をかけてもらい遠隔でやってもらいました。


クマ　　「地デジとかアナログとかＣＳとかＢＳとか書いてあるボタンがあるはずですよ」


Ａさん　　「あったよクマさん」


クマ　　「それ押して頂くと見れますよ」


Ａさん　　「チャンネルの設定をして下さいって出てきますよ」


今時は、自動でエリアが設定される事が多いのですが、Ａさんのテレビは設定が必要みたいです。

メニューボタンここから先、年配の方に設定が出来るか不安でしたが、何とか電話だけの対応で終わらせようと頑張ってみました。

だいたいのリモコンは設定ボタンがあって、受信エリアが設定できるようになっています。







クマ　　「リモコンに　設定とかメニューって書いたボタン無いですかね？」


Ａさん　　「う〜ん　　無いなぁ・・・」


クマ　　「リモコンに書いてあるボタン全部読み上げて下さい」


一つ一つ読んでもらった中に「ホーム」と書いてあるボタンがありました。


クマ　　「Ａさんそのボタン押してみて下さい」


Ａさん　　「クマさん　ごめん、難しすぎて無理だよ・・・　ホントいつでもいいから来て下さいよ」


・・・


結局、Ａさん宅に行ってきました

P1120515テレビを見せてもらうと、かわいそうに「チャンネル設定をして下さい」の表示から戻せなくなっていました。


エリアを埼玉にして１０秒で完了。








Ａさん　　「いや〜　助かったよ、これで今日からうちも地デジが見られるって訳だね」


クマ　　「良かったですねぇ　地デジになって画像がきれいになったでしょ」


Ａさん　　「・・・　　特に違いがわからないけど、まぁ良かったよ」



あと、３回程リモコンの遠隔操作手順に協力してくれたら１次対応だけで完了できたのが残念でしたが、年配の方には難しかったみたいです。


物件が近かったので大した事じゃないですが、遠隔操作のテクニックを磨かないといけませんね

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