←押して頂けると励みになります。研修旅行明けの昨日は通常業務でした。
休み中の緊急連絡は、旅行先で終わらせていましたが、「大きな問題では無いから定休日が終わったら連絡しよう」と、思ってくださる入居者さんからの連絡が多いのが連休明けの特徴です。
予想通りと言うか、結構な件数の連絡がありました。
換気扇・チャイム・照明器具・ドアチェーン・エアコン・テレビ映り・共用部分への放置ゴミと、７件ほどの方が緊急連絡センターへ電話する程でも無いと判断して営業日に連絡してくれた訳です。
ちなみに管理会社での休日夜間の緊急窓口は、
１．専門コールセンター直結（自動転送か元々コールセンター直結）
２．会社の留守電メッセージで緊急連絡先をアナウンス
３．管理会社社員の携帯へ転送
４．窓口を設けない
と、言った感じに分けられると思います。
一番親切なのは１番の直結タイプで、自分の勤務先は２番のタイプです。
１０年位前は、４番がほとんどだったと記憶しています。
３番のタイプは、携帯に転送される担当の精神的負担が大きいですが、もしかしたら一番対応が早いかも知れません。
まぁ ４番のタイプは休み明けが怖すぎるので入居者さんにも担当社員にも良くない選択なのでしょう。
で、昨日の自分の出動は、共用部分のゴミ確認でした。
アパートの階段下に段ボール箱が５箱と、座椅子、スーツケースが置いてあるとの事で現地で中を開けて確認したところ、見事にゴミが詰まっていました
多分、引越時にゴミ置き場に捨てると注意されるので、共用部分に捨てて行ったものと思われます。
こう言うのは徹底して名前探しをするのですが、結局名前の特定ができませんでした。
粗大ゴミ・燃やせないゴミ・プラスチック・燃やせるゴミ・ビンカン・ペットボトルと全部入りの状態でしたのでホント面倒な事をしてくれるものです。
この対応をはじめた時間が午後３時２０分。
いつものごみ処理工場が午後４時で終わりです。今やらないと３連休明けの火曜日まで放置することになるので、すごい勢いで分別して乗用車で捨てて来ましたよ。
全く迷惑な話しです。
さて、本日は溜まっている事務処理と査定、オーナーさん訪問を予定しています。
1日が早い感じですが、１１月も後半になってしまったので密度濃く頑張りたいと思います。
ではまた明日
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共用部分にゴミ（それも量が多い）を捨てていくなんて酷いですね。
しかも名前がわからないようにしているなんて最低です！。
明日もお仕事頑張って下さい(#^.^#)