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昨日は2DKのアパートで解約立会がありました。
このアパートは長年に渡り大家さんが自主管理されていたのですが、2年前から当社の管理になった物件です。
自主管理から不動産会社の管理になった場合には、賃料の振込先と苦情や連絡窓口が変わるので、物件を売買してオーナーチェンジした時のように入居者に通知をしたり確認の書面を頂きます。
そして更新契約の際には契約書が当社の書式に変更されます。
ここら辺は管理会社や地域によってやり方が違うこともありますが、当社の場合はそうしてます。
もちろん、初回の契約時に約束していた契約条項や特約を引き継いで更新するのですが、更新の機会に以前の不動産会社が適当に書いたような曖昧な契約書を明確なものに変更します。
特に原状回復に関して曖昧な条項があるとオーナーさんの負担が多くなったりもするので、更新契約書を締結する際に念押ししています。
今回の退去者さんの場合は、更新時に当社の契約書に変更してもらったのですが、それ以前の契約書が1つ前の更新時のものしか無くて、オーナーさんも所有戸数が多いので「昔から入ってた気がする」としか認識がありませんでした。
居住年数は、原状回復の交渉上大切な項目です・・・
こうなると解約立会は、「出たとこ勝負となり」、場合によっては揉める事になります。
退去者は、高齢男性Aさんで、親族のいる雪深い実家へ帰るそうです。
Aさん 「そうだねぇ 20年は住んでたと思うよ」
クマ 「新築時から入ってましたかね?」
Aさん 「いや、自分の前にも住んでた人がいるから新築じゃなかったなぁ」
クマ 「契約書に書いてある通りクリーニングと畳の表替え費用を敷金から充当させて頂きますけどよろしいですね」
Aさん 「うん、世話になったんだからそうして下さい」
クマ 「壁の汚れは20年物ですから大家さんにお願いしてみますけどこのエアコンは?」
Aさん 「これね、大家さんが置いて行っていいって言ってくれたんだよ」
クマ 「え〜 ご自分で取り付けたエアコンは撤去するように言うと思いますけど」
Aさん 「ホントだよ、大家さんに聞いてみてよ」
クマ 「そうですか・・・ 立会終わったら大家さんと会ってきますので」
立会が終わってから大家さん(70代後半?)の家を訪ねました。
クマ 「Aさんの立会が終わりまして何点か確認したいんですけど」
大家 「何か問題あったかい?」
クマ 「まず20年住んでたそうですけど、壁とかクッションフロアは大家さん持ちで宜しいですかね?」
大家 「20年住んでた?」
クマ 「違います?」
大家 「本人が言うならそうなんでしょう」
クマ 「あとエアコン置いてって良いって大家さんが言ったそうですけど間違いないですか?」
大家 「こないだ引っ越しの挨拶来た時に、そんな事言ったかも知れない」
クマ 「どう見ても次の人が嫌がりそうな古いエアコンですので撤去して頂かないとダメですね」
大家 「わかったよ、20年も世話になったんだから私の方で撤去でかまわないよ」
今回は昔ながらの不動産屋さんが締結した昔ながらの契約書を引き継いだ案件でしたが、揉める事無く終われて良かったです。
入居者さんも大家さんもお互い「世話になった」と謙虚に言ってるところが見習うべき姿勢なのでしょうね。
そう言えば以前「長年借りてもらっている訳ですから」と古貸家の年配大家さんに言ったら「長年貸してやってるだよ!」と言い返された事がありました。
まぁ最近ではそんな感じの大家さんは珍しいです
入居者さんも大家さんもお互い「世話になった」と謙虚に言ってるところが見習うべき姿勢なのでしょうね。
そう言えば以前「長年借りてもらっている訳ですから」と古貸家の年配大家さんに言ったら「長年貸してやってるだよ!」と言い返された事がありました。
まぁ最近ではそんな感じの大家さんは珍しいです

さて、本日は定休日です。
が、ちょっと仕事があるのでこれから出社してきます・・・
ではまた明日
ではまた明日

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ずいぶん前にコメントを投稿し、相談したものです。
(2013.1.12)
マンションの水漏れ問題ですが、
施工ミスというか設計ミスで解決まで一年以上かかり
業者と揉めに揉めて、なんとか解決しました。
下水管の土に埋めてある部分が亀裂が入っていて
下水が土に漏れている状態でした。
うちのマンションは特殊なそうで
下水管を建物からぶら下げているそうで、
そのぶら下げる金属に鉄を使っていたため錆びてしまい、
下水管を支えることができず曲がり、
下水管破裂で水漏れということでした。
修繕工事でステンレスに変えてもらい、
今はいちおう無事です。
大事な部分を錆びがくる鉄を使うとは恐ろしいです。
業者の言い分では「オーナーの負担を軽くするために安いものを使った」
そうです。なんてすごい言い訳。
では他の部分もこんな安物ばかりなのかと問い詰めたら
黙っていましたが、、、
こまった入居者さんの対応も無事に終わり、
いろいろあり一年以上たってやっと解決しました。
相談した際は丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
最近は燃えるごみのごみ箱から持ち去りをするおばあさんと揉めていて
さっきは「あんた●すよ」という脅迫を受けたので困り中です。汗
●はご想像下さい。お巡りさんには相談済です。
そのうちゴミ箱に鍵をかける予定なのでいいのですが、
物件の近くに住んでいないと鍵の開け閉めはできないので
本当に管理って大変ですね。
いろんな変な人が多くて大変です。
私はまだまだおばあさんからしたら若い女なんで
平気で悪態をつくのでしょうが、、、。
おじさんに変身したい今日この頃です。
記事関連ではないことを長々コメントしてすみません。
失礼いたします。