その分野ですね

不具合があっても直したくないから出て行けってこと？

・・・

自分、そこまでハッキリとは言ってませんがこの入居者さんの言い返し能力はピカイチな感じです。

まぁ 「建物の老朽化が原因で更新拒絶します」

って伝えたんだから、ある意味その通りですね。




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言われた事に対して即反撃する言葉の切り返し能力。

こう言う能力って重要だと思いますが、長年の経験で備わるものなのか、普段から考え抜いて準備していたのかは不明です。

最近は、こう言う心理テクニックみたいな分野が気になるので、いろいろ参考にさせて頂いております。


もう、この入居者さん（アラフィフ・男性）とは６年の付き合いです。

築４０年近い戸建物件に入居した直後、雨漏りが発生していろいろ対応していたところ、別のスタッフが手に負えなくなるくらいエキサイトしてしまったので自分が担当する事になったのです。

何度かブログ記事にて書かせて頂きましたが、当初はかなり対応が難しい感じで、修理対応の業者さんからも「あのご主人さん怖いから一緒に来て下さい」とか言われるくらいの迫力だったのですが、入居者さん側と何度も接触して話し込む事で「親近性を感じてもらった」のかと思っています。

理屈・法律的に争う事も可能かと思いますが、「感情」の部分で解決する方法も重要な選択肢だと自分は思っています。

本格的に平行線になったりお互い弁護士を通して話し合いましょうなんて事になると、管理会社の役割は終わるか中断します。

法律的な解決が最終的な選択肢になると身にしみているのですが、ボタンの掛け違いに早めに気がつく事で「感情的解決」を目指すと言うことは今まで気が付かなかったと言うか気にしなかったジャンルなのかと思います。

そんな分野を深掘りしてテクニックとして確立できれば、新たな価値となる事でしょう。


今回の、更新拒絶案件に関しては、昨日の打ち合わせの結果、１年後を目安に引越すので、引越し先の候補を探して欲しいとの事になりました。

大家さんと調整して定期借家契約の締結と、新居探しを行う事にしましたが、雨漏りの不安に関しては退去されるまで続きます。

最後のコーキングで直っていれば嬉しいのですがね。


さて、本日は定休日です。

ここ最近、福岡・台湾・大阪と、バタバタだったのですが、不思議と疲れてはいません。

ブログの更新が終わったら風呂とトイレ掃除頼まれたので午前中に終わらせて午後は自分の時間にします。

夕方からは都内へ行って飲んで来ますので帰りが遅くなりそうですが、明日も休みなので楽しんできます。


ではまた明日

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Comments

[1. AI]

こんばんは。

雨漏りの戸建ての件は、1年後になったのですね。1年は短いようで長くもあります。その間に梅雨も夏もきますが、もう雨漏りしないと良いですね！。

今日は飲み会とのことで、楽しんでいらっしゃる時間かと思います。疲れていないようでも、気が張っていて後から疲れが出るということもあるかと思いますので、体調には気をつけて下さいね。
明日もゆっくりリフレッシュしてください(⑉︎• •⑉︎)。

[2. 渥美 利永]

不具合があっても直したくないから出て行けってことでなくて、補修に投下した費用に見合う効用があるかどうかが確信が持てない事と、投下した費用が回収できる確証がない事だと思うんですけどね。そんなこと言ったらこじれてしまうんでしょう。間で取り持つのは大変ですね。

[3. クマ]

AI　様
ありがとうございます。

１年で何も無ければ良いのですが、多分何かあるのが雨漏り物語です＾＾

気に入った引越し先を見つける事だけに専念したいと思っていますが、ホントスリルある仕事ですよ。

体調の方は運動不足が気になってきたので、また軽いランニングから復活させようかと思います。

[4. クマ]

渥美利永　様
そうなんですよ。
貸してから「貸さなきゃよかった」と言われちゃうと、「そんな物件借りた俺が悪いのか？」と・・・
全てはお金が絡むのですが、心の喧嘩になっていなければ円満に解決出来たのかも知れませんね。
めんどくさい話ですが、解決できるようになれば、解決方法の一つの分野として記録したいと思っていますよ。