６月１日になりました。
気持ちをリセットする切っ掛けの日としては、月初めって良い感じです。
元日や年度始めなら本格的にリセットされた気分になれますが、年に１度だけしかありません。
その点、年に１２回もある月始めは気分や行動を改める切っ掛けに出来るものですね。
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今月はアウトソーシングしている休日夜間のコールセンターからの当番月となっていまして、何か問題が発生した場合には自分宛に電話連絡が来る事になります。
アウトソーシング先のコールセンターは、基本的に解決方法を口頭で入居者さんに伝えて改善を試みてもらったり、翌営業日でも対応可能と判断できる際には、「翌営業日対応願います」とのメールだけまわして来る仕組みなので直接の連絡は少ないのです。
しかしながら「停電しました」「水が出ません」「火災です」「事件がありました」等の即対応が必要な場合であったり、「入居者さん怒りまくって話にならないです」的な内容の案件に関して電話が来る感じなので、「コールセンターからの電話」＝「緊急対応が必要」となるのです。
と、ストレスの溜まる当番なのですが、働いているスタッフも同じ気持ちな訳ですから、交代制でストレスを軽減できる事に感謝しないといけませんね。
それと、今月は我が家を管轄するゴミ置場の清掃当番の月でもあります。
４月末に既存の集積場が使えなくなると隣接地主さんから通告されて、一時は自宅の敷地の一部を集積所にする案も出ていたのですが、結局は隣の家の前にある側溝が置場となりました。
この件、相隣関係の調整が大変な状態だと、交渉窓口になったうちの奥さんから聞いていましたが、家の前を置場としてくれた世帯以外の家が１ヶ月交代で清掃当番をする事で決着しました。
「一度置場にしたら永久に置場の前の家になる」と、言われてしまい誰かが妥協しなければいけない状態だったのですが、「清掃当番とゴミネットたたみ」を引き受ける事を条件に譲歩して頂いた感じなのです。
が・・・
我が家の場合、夫婦共働きで、子供達は日中学校に行っているので、夕方遅くならないと対応することが出来ません。
さすがにお互いの譲歩で成り立つ相隣協定を初月から破る訳にはいきませんので、家族の中で一番融通が効きそうな自分が仕事中にふらっと家に寄って対応する事にしました。
そんな感じで今月は当番の月なのです
自分の場合、普段は家の近所にいますが、たまに遠出して夜中まで帰って来ない事がありますので、その時はどうするのか考えないといけない感じですよ・・・
さて、昨日はアメリカカンザイシロアリ対策で急成長中の日本ボレイトさんを訪問してきました。
７月７日にセミナーする事になったのですが、既存アパートのシロアリ対策って新築時の消毒しかやっていない物件がほとんどかと思われます。
シロアリが発生してから対応する事になりますが、アパートは一戸建てと違い、床下が部屋毎に基礎で仕切られてしまい、他の部屋の協力が無いと対応出来ないのが現実です。
とか、いろいろ賃貸管理の業界にも関連する仕事だと思いますので、これから密接に関わらせてもらう予定です。
こちらは詳細が決まったら報告させて頂きますね。
ではまた明日
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気持ちをリセットする切っ掛けの日としては、月初めって良い感じです。
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アウトソーシング先のコールセンターは、基本的に解決方法を口頭で入居者さんに伝えて改善を試みてもらったり、翌営業日でも対応可能と判断できる際には、「翌営業日対応願います」とのメールだけまわして来る仕組みなので直接の連絡は少ないのです。
しかしながら「停電しました」「水が出ません」「火災です」「事件がありました」等の即対応が必要な場合であったり、「入居者さん怒りまくって話にならないです」的な内容の案件に関して電話が来る感じなので、「コールセンターからの電話」＝「緊急対応が必要」となるのです。
と、ストレスの溜まる当番なのですが、働いているスタッフも同じ気持ちな訳ですから、交代制でストレスを軽減できる事に感謝しないといけませんね。
それと、今月は我が家を管轄するゴミ置場の清掃当番の月でもあります。
４月末に既存の集積場が使えなくなると隣接地主さんから通告されて、一時は自宅の敷地の一部を集積所にする案も出ていたのですが、結局は隣の家の前にある側溝が置場となりました。この件、相隣関係の調整が大変な状態だと、交渉窓口になったうちの奥さんから聞いていましたが、家の前を置場としてくれた世帯以外の家が１ヶ月交代で清掃当番をする事で決着しました。
「一度置場にしたら永久に置場の前の家になる」と、言われてしまい誰かが妥協しなければいけない状態だったのですが、「清掃当番とゴミネットたたみ」を引き受ける事を条件に譲歩して頂いた感じなのです。
が・・・
我が家の場合、夫婦共働きで、子供達は日中学校に行っているので、夕方遅くならないと対応することが出来ません。
さすがにお互いの譲歩で成り立つ相隣協定を初月から破る訳にはいきませんので、家族の中で一番融通が効きそうな自分が仕事中にふらっと家に寄って対応する事にしました。
そんな感じで今月は当番の月なのです
自分の場合、普段は家の近所にいますが、たまに遠出して夜中まで帰って来ない事がありますので、その時はどうするのか考えないといけない感じですよ・・・
さて、昨日はアメリカカンザイシロアリ対策で急成長中の日本ボレイトさんを訪問してきました。７月７日にセミナーする事になったのですが、既存アパートのシロアリ対策って新築時の消毒しかやっていない物件がほとんどかと思われます。
シロアリが発生してから対応する事になりますが、アパートは一戸建てと違い、床下が部屋毎に基礎で仕切られてしまい、他の部屋の協力が無いと対応出来ないのが現実です。とか、いろいろ賃貸管理の業界にも関連する仕事だと思いますので、これから密接に関わらせてもらう予定です。
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リセットかぁ、上手い表現しますね。 
