きのうは全国で多くの賃貸管理会社がバタバタだったようです。
当社の場合、大家さんへの賃料送金が毎月10日なのですが、今回の長期連休でGW明けの7日(火)に入居者さんの賃料が引き落とされて、昨日10日(金)に銀行からの口座振替データが届き、そのデータを処理するのに本来数日かかるのですが、13日(月)に送金できるよう通常よりも苦労している感じです。
一応は、1月の段階で大家さんに予告していましたが、書類に気がつかなかったオーナーさんからの「10日に振込が無いんだけど?」との問い合わせに「ゴールデンウィークだったので」と、軽く答えてしまうと、「お前らが休んでたから遅いのか!」とか勘違いされて怒られてしまうのです・・・
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当社の場合、大家さんへの賃料送金が毎月10日なのですが、今回の長期連休でGW明けの7日(火)に入居者さんの賃料が引き落とされて、昨日10日(金)に銀行からの口座振替データが届き、そのデータを処理するのに本来数日かかるのですが、13日(月)に送金できるよう通常よりも苦労している感じです。
一応は、1月の段階で大家さんに予告していましたが、書類に気がつかなかったオーナーさんからの「10日に振込が無いんだけど?」との問い合わせに「ゴールデンウィークだったので」と、軽く答えてしまうと、「お前らが休んでたから遅いのか!」とか勘違いされて怒られてしまうのです・・・
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そんな状態でのバタバタとは別に自社の賃貸管理ソフトの不具合で手動作業でデータ修正しないといけない問題が発生してしまいました。
うちの会社では、朝一番で6名のスタッフをパソコンに向かわせてデータの修正作業を行い、なんとか週明け月曜日の送金に間に合った感じです。
その後、本日11日から入社する営業の新人君(25歳)のPCに賃貸管理ソフトを入れる作業をしようと思い作業を始めたのですが、なぜか上手くいきません。
自分何度かパソコンの入れ替えで管理ソフトのインストールをしたことがあったのですが、何か仕組みが変わったとかパソコン側に問題があるのでしょうか?
ソフト会社のサポートに電話すると「しばらくそのままでお待ち下さい」のアナウンス・・・
結局、40分くらい保留にしてサポートの方がやっと出てくれました。
クマ 「パソコンを新しくしたので、インストールしようと思ったんですけど、上手くいかないんです」
担当 「そうですか、リモートで確認しますので番号教えて下さい」
ほんと、このソフト会社は普段だとリモート作業であっという間に問題解決してくれるので助かっていますが、何やら昨日はサポートセンターの内部が騒がしい感じです。
クマ 「電話が繋がらなかったですけど、今日は送金日付の手修正の件でバタバタですか?」
担当 「はい、それだけでなくて令和の元号対応の件とか諸々ありまして」
クマ 「大変ですねぇ うちの方は途中までやり方教わったら自分でやっときますよ」
と、困った感じで弱ってるお姉さんに同情して、PCに異常が無いかの確認と、やり方を教えてもらって自分で対応することにしました。
が・・・
なぜか言われた通り出来なくて、再度電話をしたら30分待ち
今度は全部やってもらいましたが、そんな感じで全国から対応依頼が来て大変な1日だったのでしょう。
パソコンと言えば、昨日自宅やセミナーで使うプライベートPCが届きました。
実は自宅で家族が使っているノートPCがボロボロになっちゃったので、自分が普段プライベートで使っているVAIOを家族に払い下げ自分は新しいのを購入しました
家族用のPCは、画面に横一直線のヒビが入り、画面と本体を繋ぐヒンジは破損してグラグラするので画面を閉じられません・・・
どう使ったらこんな状態になるんだ!
と、家族に言ってはみましたが、新しいパソコンが欲しいとのこと。
と、言う事で4年前に購入したVAIOを家族用に使ってもらい、自分は新しいPCを購入。
HPのノートPCなのですが、4年前のVAIOよりハイスペックなのは当然として国産の同条件のPCより10万円くらい安い感じでお得感がありました。
と、言う事で昨日は夜中までセットアップ関係とクラウド系の同期でいじってましたので眠いです・・・
さて、本日は相続系の新規打ち合わせと、売却系の打ち合わせがあります。
いろいろと調べる事が増えそうな感じですが、良い忙しさになる事でしょう。
ではまた明日
うちの会社では、朝一番で6名のスタッフをパソコンに向かわせてデータの修正作業を行い、なんとか週明け月曜日の送金に間に合った感じです。
その後、本日11日から入社する営業の新人君(25歳)のPCに賃貸管理ソフトを入れる作業をしようと思い作業を始めたのですが、なぜか上手くいきません。

ソフト会社のサポートに電話すると「しばらくそのままでお待ち下さい」のアナウンス・・・
結局、40分くらい保留にしてサポートの方がやっと出てくれました。
クマ 「パソコンを新しくしたので、インストールしようと思ったんですけど、上手くいかないんです」
担当 「そうですか、リモートで確認しますので番号教えて下さい」
ほんと、このソフト会社は普段だとリモート作業であっという間に問題解決してくれるので助かっていますが、何やら昨日はサポートセンターの内部が騒がしい感じです。
クマ 「電話が繋がらなかったですけど、今日は送金日付の手修正の件でバタバタですか?」
担当 「はい、それだけでなくて令和の元号対応の件とか諸々ありまして」
クマ 「大変ですねぇ うちの方は途中までやり方教わったら自分でやっときますよ」
と、困った感じで弱ってるお姉さんに同情して、PCに異常が無いかの確認と、やり方を教えてもらって自分で対応することにしました。
が・・・
なぜか言われた通り出来なくて、再度電話をしたら30分待ち

今度は全部やってもらいましたが、そんな感じで全国から対応依頼が来て大変な1日だったのでしょう。
パソコンと言えば、昨日自宅やセミナーで使うプライベートPCが届きました。
実は自宅で家族が使っているノートPCがボロボロになっちゃったので、自分が普段プライベートで使っているVAIOを家族に払い下げ自分は新しいのを購入しました


どう使ったらこんな状態になるんだ!
と、家族に言ってはみましたが、新しいパソコンが欲しいとのこと。
と、言う事で4年前に購入したVAIOを家族用に使ってもらい、自分は新しいPCを購入。

と、言う事で昨日は夜中までセットアップ関係とクラウド系の同期でいじってましたので眠いです・・・
さて、本日は相続系の新規打ち合わせと、売却系の打ち合わせがあります。
いろいろと調べる事が増えそうな感じですが、良い忙しさになる事でしょう。
ではまた明日

会社のパソコンも、ご家庭のパソコンも設定お疲れさまでした(^ ^)。コールセンターの件は、クマさんの人の良さが出てますね。それだけ待たされたのなら、コールセンターの方もお忙しかったのでしょう。
明日もお仕事頑張って下さい(*^^*)