賃貸管理の仕事も売買の仕事も何かしら課題が出てくるものだと最近愚痴っていますが、対オーナーさん、対入居者さんだけで無く、関わる業者さんや対応しているスタッフも含めると全て人間関係の問題であるのかと思います。
人間関係を鍛えて調整テクニックが向上したり図太くなれたりすると自分自身の性能アップなのかと思うのですが、そう言う経験は他のスタッフもしておくべきで、鍛えていると言う部分に関しては引き継げる人に引き継ぎたいと考えています。
そんな感じで自分の場合は、営業系はN店長、管理系は管理課S課長に経験値UPしてもらうように仕向けているのですが、仕向けられた側は大変なのでしょう。
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「大変な状態になりそう」とか、「それはヤバいだろ」的なピンチこそが経験値アップのチャンスなのですが、今やっていることで頭がパンク状態になるとメンタルを壊したりするのかと思います。
「これ以上関わらなくていいよ」と、言って代わりに対応するのが助けていることになるのか、性能アップのチャンスを無くしてしまうことになるのか微妙なところなのでしょうけど、自分的な理想は図太く乗り切れるメンタルを持った人が増えて欲しいことなのです。
ホントこの仕事は頭も使うしメンタルも鍛えられる良い仕事だと思っていますが、嫌な部分だけ目立って良い部分が見えにくい状態をどう説明するかが大切なのでしょう。
そこら辺の説明テクニックも大切ですね。
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昨晩、部屋で寝ようとした時に何となく視界に影が横切った感じがしました。

蛾はダメだけどトンボや蝶はOK ゴキブリはダメだけどカブトムシやクワガタはOK みたいな心の基準があるものですが、多分カエルは大きさで判断基準が変わるのでしょう。
小さなカエルで結構かわいい感じだったので手で捕まえて庭に放ちましたが、寝る前に気がついて良かったです(笑)
ではまた明日

仕事量と案件とメンタルの強さ、このバランスが崩れてしまうと一気にメンタルがやられてしまいますよね。本当に業務でキャパオーバーになってしまっている人を見ると、顔つきが変わってしまいます。でも社員の人数は変わらないし…いかに効率よく仕事をこなすかと、やはりメンタルの強さが重要になってきますね。
お部屋にカエルですか?!。うちの娘たちはカエルもトカゲも(まだ)触れるけれど、私1人だったらパニックです。なんで入り込んだのか不思議ですね。
明日もお仕事頑張って下さい(*^^*)