昨日は、騒音や不良入居者トラブル案件のコールセンター系会社さんに業務内容の説明を聞かせて頂きました。



d546f7e9簡単に解決出来ない重たい案件と言うのは体感的に２年に１度くらいあるものですが、正直言ってケースバイケースであり、苦労した結果「何とか終わらせた」と大きな仕事を終えた気分になっても、単純に正常化しただけで、プラスになることはありません。

「そう言うのスタッフさんに対応させていたら疲弊するだけです」






なるほど仰る通り・・・



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自分はブログネタやセミナーネタにするので変な案件ほど良い経験となるのですが、「良い経験だった」と思ってくれるスタッフがどれほどいるのか・・・

まだ、具体的になっていないので詳しく書きませんが、大変良い仕組みだと思いました。

当然ながら費用が掛かるのと、そんなの利用しなくても大丈夫と考えるスタッフが揃っている気もするので更に調整して見ようと考えています。


まぁ　いろいろ変化する時代なので様々な仕組みやアイデアが出てくるのかと思います。

そんな中で特に気になる分野なのですが、管理会社としては進化なのか退化なのかわかりません


・・・


IMG_6286今月は雨の日はジム、晴れていたらいつもの河川敷を走っているのですが、昨日は夏のような暑さでした。

それでも、陽が落ちれば何とか走れる感じです。

１９時半でも何となく明るいってのは夏になった感じなのでしょう。

暑くなる訳ですね。








ではまた明日


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