昨日は元不動産会社社長さんに紹介頂いた月極駐車場の管理委託契約を締結しました。

いろいろ不安な事が多くありましたが、駐車場のオーナーさんは先代のお父様からのご相続により駐車場を承継された方で、生前お父様がしっかりと帳面を作られていたことで、数点の疑問を除けば問題が無い状態の優秀な物件であるとわかりました。


人気ブログランキング←クリックして頂けると票が入る仕組みです。
更新の励みになりますので１日１回で良いのでよろしくお願い致します！


元社長さん、今回の駐車場を２０年間管理していた（管理料は取って無いけど）と言われてましたが、駐車台数を間違って把握されている様子でしたので、オーナーさんがしっかり自主管理されていた事で何とかなっている状態だったのでしょう。

PXL_20240210_225235864-EDIT昨日は、新オーナーさんとじっくり打ち合わせをさせて頂き、無事に管理委託契約を締結させて頂きました。

一部、諸問題を解決後に管理開始となります。

雑草も生えていない整った１０台の駐車場ですので、満車になる日も近いことでしょう。







そして２月６日に途中経過を報告させて頂いたAmazonギフト券のトラブル。

resi-to３枚（１万円×３ロット）あるレシートのうち、有効な番号と無効な番号をなぜか教えてくれない状態で「当社では無くコンビニ側にお問い合わせください」と言われていたので、「それくらい教えて下さいよ」と粘ったところ、先ほどAmazonの担当さんより電話がありました。






担当　「ご迷惑をお掛けしております。　ギフト券とヒモ付いていないレシートの詳細がわかりました」

クマ　「お待ちしてましたよ、ダメだったレシートは何番目のレシートでしたか？」

担当　「送って頂いたＰＤＦのデータで言うと真ん中の下４桁〇〇〇〇番と右側の〇〇〇〇番が有効になっていないレシートでした」

クマ　「え？・・・　３万円中１万円だけダメだった認識ですけど、２万円分無効だってこと？」

担当　「担当部署からは、ヒモ付いていないとの報告でしたので、使えない状態かと思いますが、使えていたのであれば、理由はわかりません」

何ともまたしても謎が出来てしまいましたが、こちらの謎は社内で解決出来ました。


クマ　「これ、３０枚（３ロット）中の１０枚が使えなくて１０枚が使えるって確認出来たけど、最初にお客さんに渡した１０枚も使えていない可能性があるみたいだよ」

スタッフ　「え〜　１０００円分を１０人に渡していますけど誰からも苦情は無かったので有効に使えたのかと思っていました」

クマ　「そっか・・・　多分３万円中の１万円分しかレシートとヒモ付いていないって言うので２万円分が無効になってると思う」

一応、ここまでのことがわかったので、今度はコンビニ側のお客様相談室へ状況を伝えてみる予定です。

珍しいトラブルだとＡｍａｚｏｎさんは言われてますが、コンビニ側では対応した事例があるかも知れません。

83fa9e4c何れにしても、最初に渡した１０人さんのギフト券が無効であるとわかったら大変申し訳ない話ですのでお詫びして有効なものをお渡しさせて頂きます。


今回の件、大手の苦情窓口の対応テクニックを学べていると言う側面では勉強になっていますが、１か月以上振り回されています。





あまり得るものが無かったと言うか、「こういう対応はお客さんの立場として腹が立つ」と言った反面教師的に学べたことが収穫なのでしょう。

早く終わらせたいところです。




ではまた明日


br_banner_tsubame←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック！ 


Google　AdSense