７２２管理課S課長より、「貸家の大家さんより社長と話がしたい」との申し入れがあったと言われたので昨日、大家さん宅を訪問してきました。

「会話を録音させてもらいますから」

と、奥様に宣言されてからお話し開始・・・






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本日のブログ、結構な場面の様子を書いた後に、「ここまで書いたらダメでしょ」との自主規制の気持ちが出てブログ掲載を取りやめました。

内容的は
１９年前の管理受託時の当社からの説明について
１１年前の法人契約から個人契約への変更について

に関する当社の説明が足りていなかったとの苦情でした。

まぁ　当社も書面で「説明を受けました」との記録を残すようにしているのに当時の担当者が書面を契約書に添付していなかったことがあり、「言った言わない」の平行線にするのも申し訳無いので、大家さんの本来の希望実現に関して協力をすると言う判断をさせて頂いた感じです。

令和３年の賃貸管理業法施行以降は、管理委託契約時にしっかりした内容の重要事項説明を行う制度が出来たので、かなり抜けは無くなっていますので今時は心配が少ないのです。

が、当時の担当がきちんと説明していると信じていても「大家さんが理解できる内容では無かった」というのは間違いないこと・・・

いろいろな事が重なって突然浮き出て来た問題では無く、なるべくして発生した出来事なのでしょう。



最近は問題が発生してもスタッフが何とかしてくれますので助かっています。

しかしながら重たい話しからは解放されないってのは、いつものことです


必ず何かしらの課題が出来てくれるお陰で日々勉強になりますね・・・




さて、本日はシーエフネッツの加盟店会議で神奈川県の三浦市まで行ってきます。


ではまた明日


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