「自分の駐車区画に無断駐車されているんで何とかして下さい」
昨日は管理しているアパートの駐車場に無断駐車されたとの苦情が入りました。
良くあるのは引越したばかりの入居者さんが停める場所を間違えたとか、友達が遊びに来て停めてしまったと言う感じなので、9割以上はその物件の関係者です。
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そんな感じなので、まずは無断駐車している車の車種とナンバーを教えてもらって、物件入居者で最近入居した人の車を確認します。
が、今回は該当なし。
他県ナンバーの車だったので、親御さんが遊びに来たとか?
最後は交番に電話して対応してもらう感じですが、うちの近所では対応してくれる場合と、してくれない場合があります。
お互い、いろいろ協力しているので冷たくされないことが増えた気もしていますが、地域差があるかもれません。
無断駐車された入居者さんにしてみれば、迷惑行為であるのは間違い無いので警察に通報されても仕方ないことですが、昨日は担当したスタッフが車の持ち主を付き止めました。
当社の賃貸管理ソフトにある情報からピッタリとナンバーがヒット。
これがまた、その物件から離れた物件の入居者の車でしたので、多分、友達の家に遊びに行って駐車してしまったのでしょう。
さっそく電話してみましたが、電話に出ません。
知らない番号からの電話は出ないようにしているのでしょうか・・・
緊急連絡先の親御さんに事情を話して親御さんから電話してもらって車をどけてもらうことが出来ました。
車のナンバーだけでなく車種や色だけでも検索できるとのことで、試しに「プリウス」だけで入力してみたところ80件ほどの情報が出てきましたよ。ほんと、長い間に蓄積されたデータが役に立った場面です。
面倒がらずに記録しておくってのは大切なことですね。
さて、本日は結構なトラブル案件の当事者と初対面があります。
こちらはブログには書いていませんが記録を残してある案件で、何度も呼び出しを掛けていてやっと実現です。
どんな相手にも礼儀正しく丁寧に接するのが自分の対応法なので多少のことは我慢しますが、変な方向に行かないことを期待しています。
ではまた明日









無断駐車の件はすぐに解決して良かったですね。親も管理会社から電話があって驚いたと思います。
人の駐車場に停めてしまう…いろんな人がいますね。
明日もお仕事頑張ってください!