昨日はシーエフネッツ加盟店会議に参加しました。
今回は、シーエフビルマネジメントさんのプロパティマネジメントについて小川社長はじめマネージャーさん達の具体的なプレゼンも含めて、かなり深いところまで学ばさせて頂きました。今どきは電話対応が自動で文字化されてフィルタリングしてから対応する仕組みだそうで、自分が社員としてお世話になっていた頃の電話対応だらけのイメージは無くなっていましたよ・・・
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自分の勤務先でも仲介業者さんの案内対応や申込対応等、効率化の仕組みを導入していますが、効率化して楽になるのが目的では無く、その余裕が出来た部分を物件価値向上や社員の価値向上に生かすと言う考えが良く伝わりました。
斡旋図面や募集活動のこだわり、各種トラブル対応へのこだわり、そう言った基本的なことをハイレベルで対応しながらも更なる価値向上を目指す姿勢が大変印象的でしたよ。
ＡＩのさらなる活用で、人がするべきことが何かを明確にして、同時に会社の存在意義を高めていくことが必要なのだと再認識しました。
そして懇親会。
これがまた様々な話で盛り上がりビール・ハイボール・ワインと飲ませて頂き、いつの間にか日本酒も頂いていた感じです。そして木内社長と鳥取の服島社長と当社の店長と４人で電車のボックス席飲み。
途中の駅でそれぞれ電車を降りて最後は自分一人になったのですが、アラーム無しで奇跡的に帰宅することが出来ましたよ。
１人になってから３０分くらい寝ていたのになぜ寝過ごさなかったのか？
不思議なこともあるものです
と、言うことで少し頭が重たい感じでブログ書くのもキツイ感じですが、本日も頑張ります！
ではまた明日
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学ぶ事柄があるってコトは、伸び代あるワケですから、環境に順応していく証拠です。