１年掛かりました・・・

「そう言う話をすると寄って来るんだよね」

なぜかうちの会社では、「最近安否確認が無いねぇ」何て口にすると連絡が来ると言うアルアル現象が起きます。

去年の１１月の案件もそうでした・・・

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当時のブログ記事には、木造１Ｋの管理物件に住む５０代後半の一人暮らしの男性の安否確認騒動が書かれていました。

「無断欠勤が続いた」→「勤務先から入居者のお兄様へ連絡」→「警察へ相談」→「当社へ安否確認依頼」との流れが記録されています。


結局のところ、警察官に入室してもらい入居者は部屋にいないことが判明。

お身内の方から警察に行方不明届を提出して様子見をすることにしました。


部屋の中でお亡くなりになっていると言う状態では無かったことが何よりでしたが、家賃保証会社さんが適法に明け渡しをするまで家賃保証してくれていると言うのも不幸中の幸いと言う感じです。


その後の保証会社さんからの報告資料を見ると、入居者は部屋に戻って来ていて滞納状態で住み続けていたそうで、明け渡し訴訟を経て先月強制執行の催告が行われて先週の木曜日に明け渡しの強制執行が断行されたそうです。


滞納者にもいろいろなタイプがいて、酷い人になると汚部屋状態にした上でタバコのヤニだらけとか無断飼育したペットの臭いが凄い何て状態で夜逃げする何てのは最悪です。

そう言う人に限って断行日の直前に夜逃げするとか・・・








今回は、「債務者は荷物を片付け退去した」と、報告書が届いていましたので片付けもしないで逃げてしまうタイプでは無かったのでしょう・・・


保証会社さんは１年間に渡って、この入居者の為に賃料を貸主に払ってくれて訴訟費用も出しています。

いろいろな滞納者と対応して初期の頃には「なぜ滞納しているのか」と言った物語的な話も聞かされたことでしょう。


保証会社が訴訟モードに入ると事務的な報告しか来ないので詳しい内情は聞けませんが、勤務先とのトラブルとか言い訳にしていたようですが、滞納者の言うことを真面目に受け取っていたら明け渡しが遅れるだけなのでしょうから深く聞いたりしないのでしょうね。


大変なお仕事かと思いますが、１０数年前までは管理会社が苦労していた案件の筆頭でしたので、アウトソーシングの成功分野だと言えるのでしょう。

ホント保証会社さんに感謝です。



ではまた明日

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Comments

[1. まえちん]

急に言い出すと現実になるのは
有りますね。

不思議な感じですわ。

[2. 高齢者入居]

アパート内部で高齢者が死んだら困るとして高齢者入居は難しいアパート内部で死んだら次の入居者はすぐには入れ無いのかな？

[3. 橘]

クマさま。おはようございます。

どかの業界でも、ありますよ。

[4. クマ]

まえちん　様
そうなんです。
偶然かとは思いますが、それだけ発生している出来事なのでそうなるのかも知れません。
社会との接点が無い状態の一人暮らしの方が一番危ないですのでセンサーとか新聞取ってもらうとか対策したいのですが、余計なお世話とか言われてしまうのでしょう。
入居時からの条件にしたいものですが、４０代で入居して長く住んでくれるとか難しいです・・・

[5. クマ]

高齢者入居　様
この問題、イメージからくる孤独死への拒否反応があると思います。
正直言って高齢とは言えない４０代とかでもありますので、何が良くないかと言うと発見が遅れることだと思っています。
会社に勤めていれば、会社から安否確認依頼が来るって感じですが、無職になっていると何日も誰とも約束が無いとかありますので、そう言う状態の方は要注意です。
逆に高齢者で行政のケアがある人は週に何度も確認が入っているのと同じなので自分的には問題無いと思っています。
また、都心などで入居希望者が多くいるエリアでは、高齢者をお断りしても別の入居者がいると強気になれると思いますが、地方の空室率が高いエリアではセンサーを取り付けるとか見守りシステムと契約するとかで改善が進んでいる面もあると思います。
尚、内部で亡くなったらすぐに入れるか否かの問題は発見まで間が短ければ早く、発見が遅いと特殊清掃や大規模なリニューアル的リフォームで遅くなります。
状況次第であることと、特殊清掃が必要な状態では「告知」することになって決まりにくいこともあります。
告知に負けないリフォームが必要だと自分は思っています。

[6. クマ]

橘　様
おはようございます。
そうですね。
ルーズな人とか故意に滞納するとか論外ですが、やむを得ずピンチになったとかの方もいますね。
だからと言って無かったことに出来る訳でもなく、滞納の場合は最後は退去させるしかなくなります。
そこで開き直られると法的手続きで費用が掛かるってのが痛いところ。
裁判で勝っても無い人からは取れないってパターンを見事に保証会社さんがヘッジしてくれていることに感謝です。

[7. うさぎ]

昔は家賃の集金、オーナーへの振込、滞納者への督促など不動産管理会社のお仕事（管理会社がオーナーから頂戴する家賃の5.5%の管理費の対価のひとつ）でしたが今はほとんどアウトソーシングで家賃保証会社が行ってくれます。ですので管理費5.5%（消費税込）は高いと感じています。

[8. クマ]

うさぎ　様
コメントありがとうございます。
たしかに今は滞納業務は保証会社さんが担う部分が増えました。
自分的には元々、滞納督促は管理会社の業務としては「滞納していることの通知」までで、そこから先の紛争的状態の処理は貸主さん本人か弁護士先生の管轄なのかと思っています。
しかしながら、何度も滞納対応をしていると管理会社がやる的な雰囲気になって、自分などはそのお陰で法律の勉強にも対人関係の勉強にもなったと感謝しています。
なので、仰るお通り管理会社の苦労していた部分は保証会社へアウトソーシングされていますが、何と言うか自分的には正常化したような感覚です。
本来は、それ以外に物件価値を向上させる提案業務に力をいれるのが管理会社の役割と思っています。
また、設備不具合対応でも軽いモノは伝言対応ですが水漏れ系の大きなトラブルは現地対応と対人折衝が大きな仕事だと思っています。
安否確認系も大変だとかありますが、基本は各種調整業務、そのことも含めての改善提案業務が仕事なのかと思います。
ご指摘ありがとうございます。
これからもよろしくお願い致します。