うちの管理物件は木造が多いから特に対応が多いのかな・・・
なんて感じで当社では結構な頻度でスタッフが賃貸物件での騒音に関してトラブル対応を行っています。もっとも、鉄筋コンクリートのマンションでも騒音トラブルがあるので構造だけの問題では無く、共同住宅である限りは発生する特性とも言えることなのでしょう。
部屋で学生が騒いでしまっているパターンから過剰に反応する人のパターンまでいろいろあるものです。
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管理会社は、入居者間での問題を解決する役割を担っていますし、そう言う部分が大変だからこそ管理を任されている側面もあるのでしょう。
そこら辺の業務をアウトソーシング出来るような時代になっていることも知っていまして、有力な選択肢でもあり、管理会社スタッフの疲弊を救って欲しいとも思っています。
そのような中で、賃貸管理業界独特に培って来た騒音対応テクニックと言うのも存在しています。
この現場最前線で独特に培ってきたテクニックでも問題解決出来て来た訳なのですが、何と言うか各業者さんや担当者さんの個別テクニックのような感じで、まとまっていない様な気がしています。で、去年の秋くらいから過去の騒音トラブル対応セミナーの内容を大幅にリニューアルして自分なりの対処法をまとめさせて頂きました。
正直言って、自分は騒音トラブルの対応をたくさんやりすぎて、ウンザリしていて思い出すのも嫌な感じになっていたのですが、このノウハウをまとめさせて頂きました。
自分が賃貸管理の仕事を始めたのが平成８年でして早いもので今年で３０年の経験があることになります。
そのうちの２１年間は日記ブログを書いていますので、結構いろんなトラブルを思い出すことが出来ます。
変な出来事ほど、対応中は苦痛で投げ出したくなるものですが、後になると笑える話にもなるもので、自分自身そんな感じで過去の出来事を振り返れることに感謝しています。なので、そのような記憶の断片を日記だけでなくわかりやすい形で残すことは意義があると思っています。
ホント今思えば無敵の人状態になっているような相手もいた感じで良い経験サンプルが貯まったと思います。これがまた、ここ最近はＡＩの力を借りて当時の思い出を文字だけで無く画像としても再現できたり、わかりやすく要点をまとめてくれたりと助けられています。
ＡＩ技術の進化にも感謝ですね。
そんな感じで、書籍の執筆用にいろいろまとめていますが、さっそく直近のセミナーでも披露させて頂きます。
今回は住宅新報さんの主催セミナーで４月２１日（火）の１３時からで、３時間のうち２時間ちかく騒音対応で濃い話をさせて頂く予定です。ご参加、お待ちしております。
ではまた明日
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音や香りって、いくら気をつけていても自然と外に漏れてしまいますから、好きな人がいるのと同じくらい苦手に感じる方がいて、そのあたりをいかにすり合わせ、妥協できるか難しいに決まってます。どこまでいっても、平行線を辿りますけど、そこを折り合い上手くつけるのが腕のみせどころでしょう。