賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

雑談

持って帰って頂ければ・・・

人気ブログランキングでフォロー


07194きのうは自分の地元埼玉県久喜市で提灯祭りが行われました。

毎年7月12日と7月18日に曜日関係無く実施と言う江戸時代から続くお祭りです。

特別に目立った観光資源が無いような気がする久喜市では唯一観光客が来てくれるイベントで、今年は12日が日曜日、18日が土曜日となったのでかなり賑わったことでしょう。

自分は人混みが嫌いなので行っていませんが、地元生まれ地元育ちの当社の店長はフルで参加したようです。






人気ブログランキング
←クリックして頂けると票が入る仕組みです。
更新の励みになりますので1日1回で良いのでよろしくお願い致します!


07195子供が小さかった頃には良く行っていたのですが、屋台で光るモノを買ったりピストルが当たるクジ引きをやらされて余計なモノを持って帰って怒られると言うことを繰り返していた時期もあった感じです。

まぁ 皆さんも祭りに関してはいろいろな思い出が残っていることでしょう。







07191そんなお祭りですが、当社はお祭りの中心部的な位置にありまして、毎年祭りの後には敷地内外に結構なゴミが捨てられています。
祭り会場のあちこちにゴミ捨て場を設けて頂ければ良いのですが、そうもいかないのでしょう。

ここら辺、思い出と一緒に持って帰って欲しいものですね。








さて本日は重たい案件の打ち合わせが午前中にあります。

昭和の時代から続いている感情のぶつけ合い。

自分も数年前に伝言係として関わって結構な状態を経験させて頂いていましたので、その続きに関しては裏方でサポートする予定です。

ちょっと気が重いですが、当人さんはもっと気が重いことでしょう・・・



ではまた明日


人気ブログランキング←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 

ブログランキングは、下記の3カテゴリに参戦しています。

不動産投資ランキング 建設・不動産業ランキング 賃貸管理ランキング

Google AdSense



なんで2時間も・・・

人気ブログランキングでフォロー


先日、我が家が利用しているゴミ置場のネットが劣化して穴が開いてしまった話を書きました。

過去に何度もゴミネットが劣化して補修した話を書いていますが、消耗品とは言え穴が開くとカラスや獣にゴミを荒らされて、見つけた人が直ちに清掃すると言う突発的対応が必要となりストレスでした。


人気ブログランキング
←クリックして頂けると票が入る仕組みです。
更新の励みになりますので1日1回で良いのでよろしくお願い致します!


そんな嫌な思いをしたく無いので網目が細かくて破れにくいネットを自分的には希望していましたが、同じ班の奥様方に相談したところ町内会支給のゴミネットだと無料配布しているので、それをもらうべきとの判断となりました。


07182木曜日の夜に町内会の区長さんにお願いしたところ、昨日土曜日の夜には自宅の玄関前に届けてくれたので素早い対応でした。
これで2日後の月曜日の生ゴミの日に間に合う・・・

ただ、こう言うのは昔から自分が設置係になっていまして、今朝は5時起きで作業を開始しました。







07181ゴミネット何て張り替えるだけだろうと考えてしまいますが、うちの班の場合、横幅が1.8mの金属の棒と、捨ててあった物干し竿を使っていたので、自分的には交換したいと思っていました。

ネットを支える重しの役割を担い、幅が2mあるものは?

木曜日の定休日にホームセンターへ行って2mの角パイプを購入。

税込みでも500円しないとは実に満足です。









071832mの幅とは結構な長さですが、問題はネットをどのように取り付けるかです。

ドリルで穴をあけようかとも思いましたが、100円くらいで売っていた挟み込み式の金具とボルトで端を固定できるようにしました。

更に問題はネットの強度確保です。






一応、支給されたネットは5mの長さだったので、折りたたんで、網がズレないように結構な個所を結束バンドで固定して、端はワイヤーで固定。

07184従前まで使っていた金属の棒は新しく購入した角パイプに収まってくれたので、適度な重さとなってくれました。
そして、手前の持ち手側については考えた末、以前から使っている物干し竿を取り付け。

フックを付けようと思ったのですが、ゴミ回収が終わったら丸めて畳むと言うルールがあるので付けると邪魔になってしまう感じです。





たった、これだけのシンプルな作業でしたが、汗だくで2時間も時間が経っていました。

まぁ 要領が悪かったのでしょう・・・


そんな感じで苦労した作品を、うちの奥さんに見せたら「新しくなったと思ってくれるよ」と、心のこもらない感想。

何とも報われない感じですが、これで当分はカラス問題から解放されることでしょう。


と、言うことで朝から頑張ってしまいましたが、いろいろ抱えていますので次へ進みたいと思います。



ではまた明日


人気ブログランキング←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 

ブログランキングは、下記の3カテゴリに参戦しています。

不動産投資ランキング 建設・不動産業ランキング 賃貸管理ランキング

Google AdSense



予定通りに行かない・・・

人気ブログランキングでフォロー


きのう(15日)は定休日でした。

普段出来ないことを集中する日と位置付けていたのですが、いろいろ普段やるべき案件の対応が続いて、あっという間に夕方に・・・




人気ブログランキング
←クリックして頂けると票が入る仕組みです。
更新の励みになりますので1日1回で良いのでよろしくお願い致します!


まぁ 何かと割り切りが大切だと思ってはいるのですが、目の前にある話を後回しにしたくない性格なのでしょう。

夜に集中しようと思っていたところ、夜ご飯を食べに行こうと言う話になりました。

ここ最近、開拓した居酒屋が美味しかったと奥さんと話していることを三男が聞いていて、ちょうどバイトが無い日だったので行くことにしました。

07162いつも奥さんと2人だったので初めてのテーブル席。

ホント人気のお店でして水曜日の午後6時でもギリギリ予約が取れた感じで以降は満席状態になっていました。

ほんと賑わうことは良いと思いますが、お客さんとしては混雑するのは嫌です。







07167「お客さんが多いと料理つくるの大変になるし、待ち時間が長くなる」

何て気分になるのですが、お店としては混雑するくらいが良いのかと思いますので、これからも頑張って頂きたいと思ってます。

ちょっと飲みすぎ食べ過ぎ状態となって歩いて帰りました。






そんな感じでいつの間にか朝になっていたのです・・・

なので、本日の定休日にいろいろPC作業を頑張ろうと思いまして、まずはゴミ捨てから。



07168今朝は、燃やせるゴミの日でして、ゴミをまとめて集積所に出しに行ったところ、思いっきりネットが切れている状態でした。

ゴミが散らかって片付けた形跡があったので、恐らくは月曜日の生ゴミの日に荒らされたのかと思います。







2月にもネットが破られていて結束バンドで補強した感じで、先月は夜中に獣に荒らされると言う被害にあって、ゴミが散らかって清掃。

何れも結束バンドで補強したのですが、もうこの方法では限界なのでしょう。


クマ 「もうゴミのネット限界だから、ホームセンターで買ってくる」

奥さん 「班長さんに言わないで勝手にネット買ったりすると問題になると思う」

クマ 「いや、結束バンドやったけどもう限界だからすぐに張り替えないとまた掃除することになるから」

奥さん 「自治会でネット支給してくれると思うんだけど、聞いてみなよ」

クマ 「安っちいネットは持たないから頑丈なネットをホームセンターで選んでくるよ」

奥さん 「そう言うの勝手にやるとトラブルの元だから班長に言ってからにした方が良いから」



と、言われたのですが自治会から支給されるネットが弱いから持たないのでしょうし、「手配するから待ってて」何て言われるなら自分が頑丈なネットをホームセンターで見繕って設置した方が間違い無いのです。

ですが、奥さんが言う通りルールを無視すると面倒なのが町内会アルアルなのでしょう・・・

ホームセンターは9時からなので、その前に班長さん宅へ行くか考えてみます。



ではまた明日


人気ブログランキング←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 

ブログランキングは、下記の3カテゴリに参戦しています。

不動産投資ランキング 建設・不動産業ランキング 賃貸管理ランキング

Google AdSense



なんでやってなかったの?

人気ブログランキングでフォロー


先日、ブログで終活の入口での対応をした話を書きました。

自分自身、何度か「生きているうちに聞いておけばよかった」と言う場面に立ち会っていますので、生前に話ができることの大切さが良くわかります。




人気ブログランキング
←クリックして頂けると票が入る仕組みです。
更新の励みになりますので1日1回で良いのでよろしくお願い致します!


強烈に印象に残った出来事として、10年くらい前に発生した相続案件があります。

市内でも立地の良い場所に空き地をたくさん持っている地主系のオーナーさんだったのですが、これがまた大の不動産業者・建築業者嫌いな地主さん。

あまり書くと特定されてしまうので書きませんが、自分自身は賃貸客付け業者として接点があるだけでした。

オーナーさんは建築会社系の「相続対策しましょう」と言うセールスがあまりにも多いことで、「セールスお断り」イコール「相続の話しお断り」みたいな状態になってしまって、自分自身も当初かなり警戒されていたようで、当時60代で定年退職されて間もなかったご主人に「相続対策しているのか?」と聞いたところ不機嫌になられたので、「賃貸の客付け以上の話はしない」と言う見えない雰囲気に支配されてしまった感じでした。

しかしながら、相続税の基礎控除が5000万円+(相続人×1000万円)から3000万円+(相続人×600万円)に引き下げられた際に話題として出したところ、「70歳になったらあなたにお願いする」と言われていたのに70歳を待たずしてご逝去されてしまったのでした。

健康そうに見えていたのですが、入院することも無く突然のご他界。

人がいつ亡くなるかなんてわからないものです。

相続人はお子様2人。

配偶者控除も無く、お子様は不動産関係ノータッチだった30代と20代のご兄弟でした。

お子様達は、お亡くなりになった時から相続に関して関わったのですが、まずは通帳探し、口座探しと言った何がどこにあると言う問題から入り、お子様以外の親戚との関係にも苦労しました。

「〇〇市の不動産は私がもらうことになっていたんだ」とのご親戚からの申し出に対して何も証明するものが無いとの話もミックスされての納税対策。

当初は「何もかも理解出来ません」状態だったご子息も莫大な税金をいかに安く出来るか大手の税理士法人さんを入れて協議を重ねるうちに相当な詳しさになっていたのでした。

ここで出て来たのが・・・

「クマさんがもっと父に相続対策するように言ってくれていたら良かったのに」と言う一言。

何を言っても言い訳にしかならないし、今更何か出来るものでも無いのです・・・

せめてもの救いは、大手の税理士法人さんのテクニックで納税額を通常より抑えられた気がすると言うことくらいなのでしょう。

結局のところ、今もお付き合いが続いて親しくさせて頂いているのが自分の方の救いですが、自分自身、ご健在なうちに対策をしないとそう言う状態になると言う「たとえばなし」が出来ることにも感謝です。


まぁ ホントこの経験以降、相続の話をする機会が増えたことも良い教訓となっているということなのでしょうね。



さて、本日はこのあと税理士さんと打合せがあります。

こちらも生前の対策絡みと言う感じですのでいろいろ勉強になっています。


07131そう言えば、昨晩は3週間ぶりに走ってきました。
何かそこそこ走っていたのに、宿題があるとか梅雨で雨が降っているとか、何て感じで習慣化が崩壊した状態でした。

いつもの坂と歩道橋のコースでは無く気分転換で別ルートを開拓。

はやく宿題を終わらせて気楽に走りたいものです。







ではまた明日


人気ブログランキング←不動産系ブログの最新更新情報です。
次のブログへはツバメ君をクリック!
 

ブログランキングは、下記の3カテゴリに参戦しています。

不動産投資ランキング 建設・不動産業ランキング 賃貸管理ランキング

Google AdSense



不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
過去記事
ブログ内検索
Google

WWW クレーム日記
不動産用語検索
不動産用語集::R.E. words::
ブログ内が検索できます。
Google

WWW クレーム日記
あやちゃん先生と対談させて頂きました。
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com