賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

会社のこと

2週間無理して下さい。




あと2週間になっちゃいましたよ・・・

と、昨日の帰社時間に宅建試験ネタを今年受験するスタッフが振ってきました。


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1006うちの会社、11人の社員のうち宅建取得者が8人と、小規模業者にしては取得率が高い方だと思っています。

今年は入社したばかりの新人スタッフを除いて2名が受験する予定です。

うち、1名はベテラン受験者となっている管理課S主任だったので励ましてあげました。









クマ 「何年も勉強してるんだから他の受験者より知識がついたと思うぞ」

S君 「まぁ 確かに毎年受けているんだから勉強時間は増えましたよ」

クマ 「あと2週間あるんだから勉強時間を更に増やして無理するべきだな」

S君 「夜は眠くて頭に入らないから朝勉強してますよ」

クマ 「そこなんだよ、眠くても夜の部も作って無理して勉強して朝もやるんだ」



多分誰でも同じだと思いますが、仕事が終わってから家に帰り、食事した後には眠くなる状態なのに無理して勉強しようとすると余計に眠くなる。

だったら寝てしまい翌朝スッキリした頭で勉強した方が効率が良いと思うのですが、そこを更に無理するのが2週間前の時期だと自分は思っています。



S君 「軽く言いますねぇ 頑張りますけど、なるようになるでしょ」

大体において過去の合格者のアドバイスは他人事のように聞こえるのでしょう。

しかも宅建試験に関しては昭和62年に合格した自分と37年の差がある訳で、そのことを知っている人からは「時代が違う」と笑われるのです・・・

資格試験モノに関して一番効果があると思えるテクニックは受験することを周りの人に宣言することかと思います。

こっそり受験しようなんてのは、「ダメだったら無かった事にしよう」と言う気持ちの表れだと思いますし、宣言していれば直前になると周りの人が気をつかってくれるようになるものです。

また、一緒に受ける仲間がいると「自分だけ落ちたくない」と言う気持ちから頑張れるものです。

自分は数年前に管理課S君と一緒に第二種電気工事士の試験を受けたのですが、この時はS君が受けなければ願書だけ出して試験会場に行かないパターンになりそうだったところ、一緒に受験すると宣言してしまったことで逃げられなくなって資格が取れたと思っています。

更に手先の器用なS君の技能試験の余裕感に焦りを覚えて必死になって課題に取り組んだ記憶があります。

そう言う状態に置かれたことが結果的に良かったのでしょうね。


何れにしても今の時期は特に時間を大切にする必要があります。

仕事の日は眠くて勉強出来ないと思って定休日に10時間頑張るとか予定していても、突発的な出来事が定休日に起きないとも限りません。

今しか無いと思って2週間頑張って下さい!



と、偉そうなことを書いてしまいましたが、自分も先日宣言した一等無人航空機操縦士の試験勉強に向けて取り組み始めました。

数学系の問題が特に苦手なので、そちらを乗り越えてから電波とか気象とか苦手分野を固めて最後に法律系を勉強しようと考えています。

平方根の√(ルート)って何だっけ? から始まり三角関数のタンジェントとかYouTubeで中学生レベルの動画を見て勉強中ですが、覚えていないどころか初めて習ったような気がしています・・・

若い頃にどれだけ勉強しなかったか、今になって再認識


更に ρ(ロー)ω(オメガ)λ(ラムダ)Φ(ファイ)γ(ガンマ)何て言う記号が出てくるのですが、ギリシャ文字なんてローマ字の文字化けかと思って読めもしなかったです。

肝臓の病気の指標であるγGPTのγ(ガンマ)だけは結構見ていた文字でした(笑)


と、言うことで周りに頑張っている人がいると自分も刺激を受けるもので、このまま勉強の習慣を付けて学科試験だけは年内を目安に終わらせたいところです。



ではまた明日


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進化してる?




PXL_20240921_000500356先日、漏水の調査で水道業者さんがスコープカメラを用意して来ました。
10年くらい前には自分もオモチャ的なスコープカメラを漏水対応で使っていた記憶があり、会社に帰ってからどれだけ進化したのだろうかとネットで確認。

Amazonで検索する時には安い順で検索することが多いですか、高い順にすると最新の高性能品情報が良くわかります。





今時はケーブルの先端を手元操作で可動させられるタイプが結構安く出ているので、ちょっと選んでから導入してみようかと思いました。

10年間の進化が嬉しいです。



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漏水現場の方は立ち合い出来なかったのですが、別の業者さんが調査して原因不明だったところを当社と長い付き合いの業者さんが調査して短時間で問題個所を特定できたそうです。

ピンホール漏水が多くて鍛えられたと言うことでしょうね。



PXL_20240924_092354618-EDIT昨日は仕事が終わった後に、会社の女子会に参加してきました。

まぁ 珍しいパターンではありますが、人生の中で結構な時間一緒にいる仲間と話をすることは有意義です。

うちの会社、規模は小さいですが仕事内容は分業化していて管理業務と仲介業務に別れています。





それぞれ担当している業務の専門性が高まっていて属人性が高くなってしまうことが微妙ですが、プロとして育っていると実感するものです。

管理も仲介も両方経験している自分ですが、最新の仕組みを取り入れて進化を続けている事務系の内容については良くわからない分野が増えてきたりしています。

そう言ったことを任せているイコール頼っているような状態ですので、居心地の良い会社環境を作るってことが大切なのだと実感しましたよ。



さて、本日の定休日は大人しくパソコン作業をする予定です。

ホントは寒くなる前に、山登りに行こうかと考えていましたが、先週の定休日に思い切り楽しんできた疲れが出たようです。


ではまた明日


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いろいろありますね・・・




気がついたら朝になっていた・・・

仕事が終わり家に帰ってゆっくりしていると寝落ちすると言う変な習慣が出来てしまった気がします。

9111今朝はそんな感じのダラけ感を払拭するためにランニングしてきました。

午前6時少し前でしたが、9月も中旬に入ろうと言う段階でも結構な日差しがあるものです。

あと1か月くらいすれば朝のランニングに最適な季節になるのでしょうね。





結構な汗をかいたついでに庭の草取り作業。

大した広さでは無いのに結構な量の雑草が生えるもので、良い運動になりました。

と、言うことでまだ午前9時前なのに疲れちゃった感じです・・・



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昨日は、大変珍しい事件が起きた日でもありました。

9012現在進行中なのでボカしますが、人の善意を踏みにじる詐欺系の話しでして、ヘルプを求められた自分は「そのような話は管理会社では無く警察に相談した方がいい」としか伝えられない感じでした。

ただ、警察も目に見えるような犯罪行為が無ければ民事不介入と言うことで、今日あたり再度相談が来そうな予感がしています。






大きな事件にならないことを祈ります・・・



911夜は会社の会議がありました。
月に1度会社を進化させようと各種課題について意見を交わします。

これがまた、前向きに良かれと思っての考えでも答えの無いような話しを力説すると平行線になってしまいます。

「やってみればわかる」&「自己責任の意識」&「自己満足の実現」と言った部分に結び付くのでしょう。




ホント人が集まれば価値観の違いがある訳で、そこら辺を無難にまとめることを協調性と言うのか妥協と言うのか、信念を貫くことが立派なのか意固地と言うべきか・・・

まぁ 個人の内面レベルにまで干渉するのは論外な話しだと自分は強く思いますが、考える機会になったのは良い事なのでしょう。

こういう場面から得ることもあるのでしょうから、楽しみたいと思います。



さて、本日は1週間の旅行から家族が帰って来ます。

午後6時頃に飛行機で成田空港に到着するとのこと。

「荷物が多いから迎えに来て」

と、言われてますので、午後から移動します・・・



ではまた明日


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山の日でしたか。




fc9d2f84「山に親しむ機会を得て、山の恩恵に感謝する」

本日8月11日は山の日と言うことで国民の祝日だったのですね。

昨年より山登りを趣味にしようと楽しんでいましたが、山の日があるってのは意識していませんでした








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昨日の土曜日から10連休のお盆休みの方もいらっしゃるみたいですが、まとまった連休が取れる時期には普段と違うことがやりたくなるものです。

とは言っても、家の雑用があったり仕事のことが気になったりして自分勝手に遊びに行けるものでは無く、余程従前から計画を立てていないと思う通りの旅行など出来ないのでしょうね。


2036f9e1自分、普段の山登りは日帰りで行ける場所を選んでいます。

唯一、1泊したのが1年前に登った富士山なのですが、90分ほどの仮眠時間だったので、過去最悪な寝心地を経験出来て勉強になったと言う状態でした。

なので、ゆっくりと寝られるような山小屋泊の山登りをしてみたいところです。







さて、当社の今年の夏季休暇は8月13日(火)から16日(金)の4日間です。

何か、12日(月)も休みにして良かった気がするのですが、会社の年間スケジュールを決める際に「祝日なのだから出た方が良いか」との判断をした記憶があります

10連休はさすがにやり過ぎと思っても、他の不動産会社と比べて休みが少ないと言うのはちょっと後悔・・・


そんな感じですが、ブログの方は365日年中無休ですので、来訪者が少なくなる夏季休暇の時期もよろしくお願い致します。


ではまた明日


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あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com