賃貸管理クレーム日記

2005年より続いている賃貸管理担当者による日記です。 賃貸管理の他に売買、相続案件の対処等々いろいろ経験中。 人間ドラマ連続のブログ記事には同じような状況の方も多くいらっしゃることでしょう。 日記の枠を超えた考えさせられる物語を毎日更新でお届けしています。

新しい仕事

せっかくの経験なので




今朝、出勤前に古貸家Aさん宅へ行ってみると建物の周りの家が解体されて無くなっていました。

残すはAさん宅と言う状態になるのですが、部屋に引き籠って外の様子を見ない人なので何とも思わないかも知れません・・・


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9021普段は元の写真を読み込ませてイラスト化をお願いしても、「変な解釈してるな」的に違和感がある絵が出てくるものですが、今朝のチャッピー(chat GPT)は、いつもより詳細な感じでイラストを出してくれました。

多分、全く元の写真と同じにすると諸問題が出てくるので余計なことにならない様に曲がった解釈を返してくるのかと思っていましたが、今回のは怖いくらい自分の書いて欲しい様子を再現してくれています。

こんなのが30秒程度で出来上がるのだから、人の力では勝てないことが増えて行くのでしょうね・・・





AIが進化して最後に残るものは何か?

自分的には「心」だと思っていまして、その分野に寄り添った仕事をしてみたいと思っています。

まぁ その部分までAIに追いつめられるには10年くらいかかるような気がしますので、健康寿命の期間に頑張ろうと思います。


どうも最近、感情がぶつかりあう場面に遭遇することが多く、ブログネタとしてはハイレベルな経験をさせて頂いている感覚が強いです。

理屈や法律で解決することが法治国家では正しい問題解決の手段。

しかしながら法律上は解決出来たはずなのに「わだかまり」が残っている。

それほど強力な人の感覚が「心」なのでしょうから、その部分での活躍分野があるはずです。


不動産の実務だけでは終わらない必要とされる分野がある。

そこら辺、頭の中で何となく考えるだけでなく文字に出力して整理して形にしようと思っています。


syosaiなので、今の時期は「ブログに書けない事の中にある次のステージのヒント」を探り出す過渡期でもあるのでしょう。

そろそろ、本気で取り組む時期なのでしょう。

と、言うことで、ある程度の形が出来るまで寝る事が出来ない部屋にて頭の中の考えをアウトプットしてみようと思っています。






さて、台風10号が熱帯低気圧に変わったとの事ですが、昨晩の埼玉はかなりの大雨が降りました。

台風が直撃しなくても油断できないと言うのが、ここ最近の流れなのでしょう。

今朝は晴れていますので、修理依頼をした業者さんはしばらく大忙しな日々が続くのかと思います。

高い所に登る際は気を付けて頂きたいものです。



ではまた明日


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今後の方向性・・・




9019月になりました。

さすがに秋の入口ともなれば1年が早いと思うのも当然なのでしょう。

今朝は午前6時に毎月恒例の月初参りをしてきました。









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昨晩は、鈍感な自分が部屋で寝ていてもわかるくらいの大雨だったので、管理物件からの雨漏り連絡が心配です。

一応、夜中に緊急連絡があると提携しているコールセンターからメールが流れる仕組みなので夜中のうちの緊急連絡は無かったのでしょう。

多くの入居者さんは、「管理会社の営業が始まったら連絡しよう」と考えて連絡してくる感じなので朝一番の電話にドキドキするものです・・・


9月は台風の時期なので気が抜けませんが、何と言うか冬が見えてくる時期でもあります。

別に12月になったからと言って人生が終わると言う訳では無いですが、1年と言う単位で見れば大きな区切りとなるのでしょうから、秋ぐらいからは「今年は何か進化できたのか?」的に振り返る時期になるものです。


ここ最近、仕事上でのブログに書けないことが増えている状態ですが、その多くは相続系のトラブルや、将来への問題を先送りにしない為の行動をしている案件です。

相続に関して何も対策をしていない地主さん系や、きちんと遺言書を残しているのに判断に迷うような宿題を残されて相続人間で揉めるとか、遺産分割に関して訴訟が終わって弁護士先生が手離れした後の細かい調整とか、次から次へと案件が増えている状態です。


そこら辺、管理会社、不動産会社的には管理物件や売却する不動産で仕事になっている訳ですが、根本的には相続が発生する前に取決めをしっかりしておけば防げたトラブルばかりだと思います。


ここ最近は「終活」と言う言葉が定着してきていますので、「終活してみますか?」と持ち掛けて現状分析から入ると言うことも自然な流れとして受け入れやすくなった気がしています。


エンディングノートや遺言書の作成支援をする。

1a2f0294その一環で10年以上前にやりかけて中断している他人様の歴史まとめを復活させてみようと思いました。

一時的にかなりハマったのですが、何か仕事が忙しくなったりして関われませんでした。

自分的には再度チャレンジするべき良い取組だと思っています。






このブログを始めた19年前の2005年は36歳だった。

そう考えると自分自身の歴史まとめはブログのお陰で人生の3分の1を記録している結構なレベルになっています。

そこら辺、考えてみたら人の歴史まとめやエンディングノート系は不動産業者的な相続系の仕事とも相性が良い訳ですので、今後の進むべき方向としてみます。


進捗がありましたらご報告させて頂きますね。



ではまた明日


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合言葉きめとく?




0329「なんか急いで連絡しろってパソコンが警告してるんだけど」

と、朝一番で実家から電話と同時にLINEで写真が送られてきました。

写真を見ると「出来るだけ早くサポートに連絡して」とか「マイクロソフトIDとパスワードを入れてログインして」何て書いてある状態で典型的なサポートセンター詐欺です。


自分、前日に実家へ行ってパソコンいじっていましたが、その際は全く異常が無かったのですが・・・






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母 「なんか警告音が凄くて消えないのよ」

電話からはかなり大きな警告音が聞こえて、初めて経験した人は驚いてサポートセンターを騙る国際電話に連絡するか、マイクロソフトのIDとパスワードを入力して情報が吸い上げられてしまうことでしょう。

対応法の詳細は消費者庁のサイトマイクロソフトのサイトをご確認下さい。

クマ 「こんな音出されると焦るよね・・・ 前と同じ詐欺だからまずは画面の消し方教えるよ」

去年の2月にも同じような現象がありましたが、今回はけっこうな警告音が鳴るタイプに進化していました。

クマ 「まずは詐欺画面消すから、いつものリモートのマークをクリックしてよ」

母 「この警告画面が邪魔してリモートのマークが見えないのよ」

実家のパソコンは自分が自宅から遠隔操作出来るようにわかりやすく「伸英」と自分の名前が入ったアイコンをデスクトップ上に表示させてありますが、警告画面が固定されているとのことでした。

クマ 「ホント迷惑だねぇ じゃぁキーボードのctrl + alt+deleteを押してみてよ」

母 「コントロールとデリートはわかるけどオルト? どこにあるのよ」


3291
クマ 「キーボードの下の方にエーエルティってボタンがあるでしょ」

母 「オーじゃなくてAなの? 紛らわしいわねぇ」


←マイクロソフトのサイトにわかりやすい画面の終了の仕方が書いてありました。





母 「消えた・・・」

クマ 「そうしたらリモートのアイコン押してIDとパスワード読み上げて」

母 「はい、読み上げるよ」



なんか、こう言うやり取りに慣れるのも高齢者には危険な感じがしますが、息子の声とよく似ている人から電話があってもパスワードを答えないように「合言葉」でも決めておく方が良いのでしょう・・・


その後、遠隔操作で駆除しましたが、結構被害にあっている人が多いのでは無いかと心配になります。


相続対応から派生して終活系のサポートを仕事にしたいと考えている自分は、タブレットとかスマホの使い方とかもサポートするメニューがあった方が良いと考えています。

クレジットカードや銀行口座に紐付けると危険な側面がありますので、そう言う系をクリアできる方法とか考えるとやりやすくなるのでしょうかね。

奥深い分野です。



さて、本日の埼玉は朝から雨が降っています。

風が強くなると予報されていますが南風で暖かいとのこと。

暖かくても強い風は被害発生の元ですので勘弁ですね・・・



ではまた明日


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やっと届きました!



2月下旬に 「全ての申請が完了したので技能証明書を郵送します」とメールが来て待つこと2週間。

遅い・・・

昨日の午前中に国交省の担当窓口へ聞いてみたら「10開庁日程度で簡易書留で送られてくるので待ってて」と言われました。

仕組み的には全てOKのメールと同じ時期に印刷会社にデータを送り、そのデータをもとに証明書を作成して郵送する仕組みとのことです・・・


PXL_20240314_222351639と、電話を切って10開庁日ってのはいつなんだとカレンダーで平日の数を数えていると郵便屋さんがインターフォンを鳴らして待ちに待ったモノが届きました。

お役所らしくないイイ感じの封筒ですねぇ・・・









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すっかり話題にしなくなっていましたが、1月の中旬に実技試験の免除を受けて1月末にドローン系の国家資格、二等無人航空機操縦士の試験に合格したとの話を書いていました。


これがまた、車の免許であればその日に免許証を頂ける感じですが、この試験の場合は結構な手間が掛かっています。

全て国土交通省のサイトDIPS(ディップス)で電子申請出来るってのが良い感じなのですが、手続きの審査に時間が掛かる感じでした。

まぁ 適当に申請されたら困るのでキチンとチェックしていると言う事なのでしょう。


参考までに自分の場合の流れを書かせて頂きますと

令和5年11月26日に登録講習機関(ドローンの教習所)に申し込むために説明会参加したあとすぐに申請番号を取得。

1月12日に講習の修了により実技試験免除の証明書を取得。

今思えば、この段階でディップスでの手続きを進めれば良かったのですが、学科試験終わるまで放置してしまいまいました。

1月31日に学科試験を受験して試験直後に合格がわかったモノの、正式な通知がくるまで1週間くらいかかって、2月16日になって登録申請開始。

その後、「送った写真が不適切な寸法です」的なやり直し通知がきたり、写真はOKだけど書類に不備があります的なやり直し手続きを経て、2月21日にやっと正式な受付完了となり、手数料3000円を振込む案内となりました。

で、やっと昨日、車で言えば免許証である技能証明書が届いたので登録講習機関での教習開始から2ケ月掛かったと言う感じでした。

PXL_20240314_030500025.MP~2 (1)この証明書があるだけではドローンを飛ばせる訳では無く、同じくDIPSのサイトにて機体の登録や飛行申請をする必要があります。

その際のドローンを飛ばす技能があるとの人的用件での証明と言う感じなので、車で言えば、「運転してもいいけど、どの車でどこ行くか伝えてOKもらう」必要があるような感じです。




今現在はこの資格が無くても10時間以上の飛行経験があるとのことで「操縦しても良い」との判断材料にされていますが、国家資格の流れが出来たからには、その点更に資格の必要性が強化されるような気がしてます。

と、言う事で次のステージに進むには機体を購入する必要があるのですが、今の時期購入しても練習する時間が取れないと言うことで迷っています。

参考までに掛かった費用の件も書いておきますが、まるっきりの初心者なので教習場と免許取得関係で35万円くらい掛かりました。

更に機体購入すると20万円くらい掛かると思うので結構な気合が必要ですね。

まぁ 何か残るものが欲しいと思ったのでチャレンジしてみましたが、せっかくなので更に進めてみる予定です。



ではまた明日


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あやちゃん先生と対談させて頂きました。


株式会社シー・エフ・ネッツ
不動産投資のCFネッツ
Profile
クマ
不動産販売会社で7年間マンション・一戸建販売を経験。
その後、賃貸管理が中心の不動産会社にて10年間クレーム対処担当者として経験を積みました。
平成18年10月16日より株式会社シーエフネッツに転職。
平成18年12月1日〜平成19年5月31日まで株式会社月極倶楽部に勤務してサブリース・マンスリーマンション運営業務を行う。
平成19年6月1日〜8月31日まで。
オーナーズエージェントオペレーションセンターにて全国区でクレーム受付業務を行う。
平成19年9月1日よりシーエフネッツ本店勤務
プロパティマネジメント事業部元マネージャー
平成21年12月1日より埼玉県久喜市シーエフネッツ加盟店ベルデホーム株式会社 勤務
令和5年4月 代表取締役就任
(保有資格)
特定行政書士 
全米不動産管理協会認定
CPM(不動産経営管理士)
マンション管理士
公認 不動産コンサルティングマスター
宅地建物取引士
賃貸不動産経営管理士
管理業務主任者試験合格(未更新)
上級相続支援コンサルタント
相続対策専門士
2級FP技能士・AFP
第四級アマチュア無線技士
第三級陸上特殊無線技士
第二種電気工事士
二等無人航空機操縦士

IREM JAPAN 会員
日本ファイナンシャルプランナーズ協会会員

本名:熊切伸英


取材履歴
(平成20年11月)
フジテレビ カスペ「お客様は王様かよ」に「賃貸クレーム担当者密着」で約17分出演。
(平成21年2月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に「クレーム担当者密着」で約13分出演
(平成21年4月)
テレビ朝日 「スーパーモーニング」に上下階騒音トラブルのインタビュー出演
(平成21年5月)
テレビ朝日 「スーパーJチャンネル」「薄型テレビ購入者密着取材」で約5分間出演
(平成22年2月)
日本テレビ 「NEWSリアルタイム」「クレーム担当者密着」で約15分間出演

出版関係

平成22年4月から平成23年3月まで「月刊満室経営新聞」連載
平成22年10月「助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
平成23年5月より平成24年5月まで「週刊住宅」連載
平成30年2月「帰ってきた 助けてクマさん!賃貸トラブル即応マニュアル」出版
連絡先
kumakiri324@gmail.com